Ошибки начинающих интернет-продавцов или как не убить свой бизнес

Казалось бы, огромный ассортимент различных товаров, приемлемые цены, качественная продукция. Но, тем не менее, интернет-магазин не пользуется большой популярностью у покупателей. В чем причина? А причина в большинстве случаев скрывается в ошибках интернет-продавцов.

Самые распространенные ошибки интернет-продавцов

1. Большинство начинающих предпринимателей предпочитают выполнять всю работу самостоятельно. То есть, заниматься сайтом магазина, рекламой, закупками, бухгалтерией и прочими делами. На самом деле это одна из основных ошибок, потому что, во-первых, не каждый человек может разбираться в тонкостях в различных сферах деятельности. А во-вторых, ежедневное выполнение рутинной работы может привести к тому, что в скором времени вам все это надоест. Поэтому, как только магазин начнёт приносить стабильный доход, стоит задуматься о наборе штата сотрудников. Чётко разделите между ними их обязанности. В результате у вас будет больше времени на отдых и развитие магазина.
2. Совершая покупки в интернет-магазине, у потенциальных покупателей нет возможности хорошо рассмотреть понравившийся товар. Именно поэтому стоит позаботиться о качественных фотографиях. Сделать их лучше всего с разных ракурсов. Также стоит позаботиться о том, чтобы фотографии увеличивались при нажатии на них клавишей мышки. Ну, и, конечно, же, не лишним будет сделать видео обзор продаваемого товара. Видео можно загружать на канал Ютуб, а на сайте магазина опубликовать ссылку.
3. Прежде чем определиться со стоимостью товара, проанализируйте своих конкурентов. Стоимость продукции не должна быть слишком завышенной. В противном случае у вас просто никто ничего не купит. Но при этом цена не должна быть заниженной. Во-первых, низкая цена вызывает недоверие у покупателей, а во-вторых, есть риск уйти в минус. Поэтому лучше всего ориентироваться на среднюю стоимость.
4. Особое внимание стоит уделить описанию товара и его характеристике. Они должно быть максимально подробными. Большим плюсом станет наличие на сайте онлайн-консультанта, чтобы у покупателя была возможность задать интересующие вопросы, и оперативно получить ответы на них.
5. На сайте интернет-магазина в обязательном порядке должны присутствовать: юридический адрес магазина, контактный телефон и адрес электронной почты. Магазины, на сайте которых опубликованы контактные данные, вызывают у покупателей больше доверия.
6. Прежде чем сделать заказ, многие покупатели обращают внимание на отзывы о товаре и магазине в целом. Как заставить покупателей написать положительный отзыв? Очень просто. Попросите их написать положительный отзыв взамен на бонус, например, небольшую скидку при следующей покупке.
7. При создании сайта интернет-магазина необходимо учитывать, что основная часть пользователей предпочитают делать покупки с мобильных устройств. Поэтому важно позаботиться на этапе разработки сайта о мобильной версии сайта или о мобильном приложении.
8. Для того чтобы о вашем магазине узнало как можно больше пользователей, заявите о себе. Сделать это можно при помощи контекстной рекламы и рекламе в соцсетях.